Споры о защите прав потребителей возникают в ситуациях, когда граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, обратившись к индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, в целях приобретения товаров, оказания услуг, выполнения работ, не получают результат, на который вправе были рассчитывать.
Для защиты прав в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», гражданин в обязательном порядке должен иметь намерение заказать или приобрести и использовать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Адвокаты Лодейнопольского филиала, оказывая квалифицированную юридическую помощь, предоставляют следующие виды услуг:
Консультации о способах защиты прав потребителей в Вашей ситуации, в том числе:
- потребовать замены на товар;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара выполненной работы (оказанной услуги), или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора;
- и другое;
Досудебное урегулирование спора между Вами и индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, в случае:
- продажи некачественного товара;
- продажи товара другой модели (марки), нарушении комплектации;
- неоказания или ненадлежащего оказания услуг;
- нарушения сроков;
- и других нарушений Ваших прав.
Составление письменных претензий, ходатайств о назначении экспертизы, исковых заявлений, запросов и т.п.;
Судебное урегулирование спора, связанного с защитой прав потребителей.